Aspectos Generales
Aquí se establece los términos y condiciones bajo los cuales Ud. adquiere los servicios de Be Flowing SpA, entiéndase por tales, cursos, talleres, seminarios y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web o por medio de sus redes sociales.
En nuestro sitio Web y redes sociales podrá revisar sin costo, el contenido que para esos efectos compartimos en dichas plataformas, solicitar información adicional, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Be Flowing SpA por medio de cualquier plataforma o de su sitio web.
Nuestros servicios, se llevan a cabo de manera presencial u online dependiendo de cada curso, programa, taller o seminario, esto será informado en la publicidad que se realice de cada uno de estos.
El objetivo de nuestros servicios será entregar herramientas que fomenten el liderazgo, amor propio, el autocuidado y el autoconocimiento, además entregar información de distintas áreas que pueden afectar nuestro diario vivir, para tomar decisiones informadas propendiendo siempre ser un aporte en mejorar de una u otra manera la calidad de vida de las personas.
Los contratos celebrados, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile, en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y a las buenas prácticas del comercio electrónico.
Identificación del proveedor
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la relación entre:
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Razón social: Be Flowing SpA
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RUT: 77.668.093-1
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Giro / actividad: Servicios de formación, talleres y desarrollo personal / Servicios personales de educación y otros tipos de enseñanza NCP
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Domicilio: Bello Horizonte #1140, Las Condes, Santiago - Chile
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Representante legal: Paulina Godoy Melo
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Correo de contacto: hola@pauligodoy.cl
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Sitio web: www.pauligodoy.cl
y toda persona natural o jurídica que adquiera, se inscriba o participe en los cursos, programas, talleres, charlas, seminarios o productos digitales ofrecidos por Be Flowing SpA (en adelante, indistintamente, el "adquirente", el "usuario final" o el "usuario").
Aceptación de los términos
La inscripción, compra, acceso o participación en cualquiera de los servicios o productos digitales de Be Flowing SpA implica la aceptación libre, expresa e informada de estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de contratar o participar.
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. En caso de participar una persona menor de edad, se requerirá la autorización y representación de su padre, madre o tutor legal.
Definiciones
Para efectos de estos Términos se entenderá por:
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Servicios: cursos, programas, talleres, charlas y seminarios, sean presenciales, en vivo por videollamada o grabados.
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Productos digitales: contenidos, manuales, guías, grabaciones u otros materiales entregados en formato digital.
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Adquirente: quien contrata o paga el servicio o producto.
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Usuario final: quien efectivamente participa o accede al contenido.
Descripción de los servicios
Be Flowing SpA ofrece productos digitales y servicios orientados a procesos de desarrollo personal, autoconocimiento y bienestar. El contenido, la duración, los cupos, las fechas y las condiciones específicas de cada servicio serán informados al momento de la inscripción o compra.
Los servicios y productos tienen una finalidad formativa y de acompañamiento, y no constituyen ni sustituyen atención, diagnóstico o tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico.
Precios, medios de pago y facturación
Los precios se informarán en pesos chilenos (CLP) e incluirán los impuestos que correspondan. El pago se realizará a través de los medios habilitados en el sitio web. La confirmación de la inscripción y el acceso al contenido quedan sujetos a la aprobación efectiva del pago.
Derecho a retracto
De conformidad con el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tratándose de contrataciones realizadas por medios electrónicos o a distancia, el consumidor podrá poner término unilateralmente al contrato, sin expresión de causa, dentro del plazo de 10 días contados desde la contratación del servicio o la recepción del producto y antes de la prestación del servicio o del uso del contenido.
Exclusiones: Este derecho no podrá ejercerse, entre otros casos legalmente previstos, cuando:
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el producto digital ya haya sido descargado, accedido o comenzado a consumir por el usuario; o
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el servicio ya haya sido prestado total o parcialmente a la fecha del retracto.
Tratándose de servicios, la eventual devolución sólo comprenderá las sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados al usuario a la fecha del retracto.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo por escrito a hola@pauligodoy.cl dentro del plazo señalado. Cuando corresponda, la devolución de las sumas abonadas se efectuará sin retención de gastos, a la brevedad y, en cualquier caso, dentro de los plazos que fija la ley.
Política de Reembolso
Nuestra prioridad es tu bienestar y por eso nos comprometemos a ofrecer productos digitales y servicios de alta calidad, cuidadosamente diseñados para acompañarte en procesos de desarrollo personal y transformación significativa. Cada uno de ellos busca generar un impacto positivo en tu vida, fomentando mayor claridad, equilibrio, autoconocimiento y conexión contigo misma. Al inscribirte o realizar la compra de cualquiera de los servicios y/o productos digitales, tendrás acceso inmediato a todo el contenido, las herramientas y los beneficios exclusivos que cada uno contenga.
Por esta razón, y sin perjuicio del derecho a retracto descrito en la cláusula anterior, una vez que el usuario ha accedido, descargado o comenzado a utilizar el contenido digital, no se ofrecerán reembolsos, por tratarse de productos digitales de consumo inmediato.
Siempre estaremos disponibles para guiarte antes de realizar una compra, resolver tus dudas y asegurarnos de que cada servicio y/o producto digital ofrecido sea la opción adecuada para ti. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor en caso de servicios no prestados o de incumplimiento por parte del proveedor.
Grabación de sesiones y uso de imagen
Informamos desde ya que ciertos cursos/programas/talleres serán grabadas, pudiendo los demás usuarios de los cursos, programas, talleres o seminarios tener acceso a las grabaciones, y que, al estar las cámaras de los participantes encendidas, quedará registro de su participación.
Asimismo, durante la realización de los cursos y talleres se realizan de forma aleatoria registros fotográficos y audiovisuales con fines publicitarios, por lo cual el adquirente o usuario final autoriza la divulgación de las imágenes registradas durante las sesiones.
Consentimiento y revocación. El uso de imágenes y grabaciones con fines publicitarios se basa en el consentimiento del usuario, el cual es libre, específico y revocable. El usuario podrá, en cualquier momento:
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solicitar mantener su cámara apagada o no aparecer en los registros con fines publicitarios; y
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revocar su autorización o solicitar que su imagen deje de utilizarse en materiales promocionales futuros,
escribiendo a hola@pauligodoy.cl. La grabación de las sesiones para efectos del acceso al contenido por parte de los participantes se realiza como parte de la prestación del servicio y es distinta del uso publicitario de las imágenes.
Protección de Datos Personales
Be Flowing SpA trata los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, a la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales.
Datos que se tratan. Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), datos de pago y facturación, y datos de participación (imagen y voz en grabaciones), entre otros necesarios para la prestación del servicio.
Finalidades. Gestionar la inscripción y el pago, entregar y dar acceso a los servicios y productos, comunicarse con el usuario, emitir documentación tributaria, y —cuando exista consentimiento— enviar información promocional y utilizar material audiovisual con fines publicitarios.
Base de licitud. El tratamiento se funda en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del titular, según corresponda a cada finalidad.
Conservación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y las obligaciones legales aplicables.
Comunicación a terceros. Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios a Be Flowing SpA (por ejemplo, plataformas de pago, correo o videollamada), quienes quedan obligados a resguardar su confidencialidad y a tratarlos únicamente conforme a las instrucciones de la empresa.
Seguridad. Be Flowing SpA adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Derechos del titular. El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y bloqueo de sus datos, así como revocar el consentimiento otorgado, escribiendo a hola@pauligodoy.cl. Si estima que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá reclamar ante la autoridad competente (la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez en funciones).
Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, manuales, guías u otro material presentado durante talleres, programas, charlas, cursos o seminarios, así como aquellos enviados al adquirente o usuario final por la adquisición o participación en estos, pertenecen a Be Flowing SpA y/o a quienes hayan participado como oradores en dichas presentaciones.
El usuario se compromete a respetar estos derechos y a no utilizar, copiar, reproducir, difundir, distribuir, comercializar ni poner a disposición de terceros el contenido, total o parcialmente, de manera no autorizada. La entrega o acceso al material no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual y se otorga únicamente para uso personal del usuario. El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.
Política de Conducta
En Be Flowing SpA fomentamos el amor propio y los hábitos de respeto mutuo y autocuidado, por lo cual nos reservamos el derecho de admisión y permanencia de los adquirentes y/o usuarios. En consecuencia, sin que la enumeración sea taxativa, no se permitirá el lenguaje soez, los malos tratos, insultos o menoscabos, tanto hacia los oradores como hacia otros participantes, ni la incitación a estas conductas.
Quienes incurran reiteradamente en estas u otras conductas disruptivas no podrán seguir participando ni volver a participar en otras de nuestras actividades, sin derecho a reembolso respecto de la sesión o servicio interrumpido por dicha causa.
Limitación de responsabilidad
Be Flowing SpA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de los servicios (entre otros, electricidad e internet) y se exime de responsabilidad por daños o perjuicios resultantes del uso o de la imposibilidad de uso de cualquier servicio por causas ajenas a su voluntad, tales como fallas técnicas, de conectividad o caso fortuito o fuerza mayor.
Termino y suspensión de servicios
La empresa se reserva el derecho de entregar material cuya visualización por parte de los usuarios sea por tiempo limitado. Asimismo, se reserva el derecho de terminar, suspender o reagendar los servicios en cualquier momento y por causa justificada, informando a quienes hayan contratado el servicio con un mínimo de 72 horas de antelación a la fecha pactada. En tal caso, el adquirente podrá optar por reagendar o recibir la devolución del dinero correspondiente a la sesión o servicio no prestado, en un plazo máximo de 72 horas.
Modificaciones a los Términos
Be Flowing SpA podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones regirán desde su publicación en el sitio o plataforma y no afectarán las contrataciones ya generadas con anterioridad, las que se regirán por los Términos vigentes a la fecha de la respectiva compra.
Prorroga de competencia
Para todos los efectos legales, las partes fijan domicilio en la comuna de Las Condes, ciudad de Santiago y someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 50 de la ley 19.496.
Contacto
Si tienes dudas o necesitas más información, contáctanos a hola@pauligodoy.cl
